Echanger un article
Si vous souhaitez échanger votre article, vous pouvez le faire en nous contactant sur notre site, par email et/ou par téléphone.
Pour échanger un article, suivez les étapes suivantes :
Vérifier que l'article propose l'option d'échange.
Si l’article que vous souhaitez retourner ne propose pas l’option d’échange, vous devrez retourner l’article original et passer une nouvelle commande de l’article souhaité en échange.
Nous communiquer le numéro de la commande que vous souhaitez retourner, le code et la référence de l'article ainsi que la quantité à retourner.
Après acceptation, un numéro de retour vous sera communiqué par e-mail.
Une commande d'échange, avec la même rapidité de livraison que la commande originale, sera créée. Vous pouvez utiliser le numéro de retour qui vous est fournie pour nous retourner l'article original. Vous devrez nous retourner l'article original sous 30 jours afin d'éviter d'être facturé pour l'article original et l'article d'échange.
Remarque : Si vous échangez votre article contre le même article et que le prix de celui-ci a augmenté, nous prenons en charge la différence de prix.
Dans le cas ou le prix du nouvel article est plus élevé, la différence vous sera facturée.
Si en revanche, le prix de l'article que vous souhaitez recevoir en échange est moins élevé, nous vous rembourserons de la différence.
